Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến đội ngũ jhi88 xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví nội địa và xử lý yêu cầu rút. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trong ứng dụng ví —
giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau đó. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký; bước này chỉ cần làm một lần. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được — không cần cài thêm bất kỳ phần mềm nào, trình duyệt là đủ. Nếu câu
hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Trình duyệt di động